Política de reembolso

iKier Nos dedicamos a realizar nuestros esfuerzos para brindar a nuestros clientes el mejor servicio postventa.

Sollten Sie Probleme mit der Qualität haben, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihnen professionell und zeitnah helfen können.

Condiciones de devolución en línea

Das Rückgabeverfahren ist je nach Status der Bestellung unterschiedlich.
Bitte folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um die Bestellung zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

Si se desea utilizar un Bestellung, es necesario el Rückgabe Innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen.
Sie müssen die Originalquittung vorlegen und die Service- und Versandkosten bezahlen, um eine Rückerstattung zu erhalten.

 *Información adicional:

• Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Nicht-Qualitätsprobleme (Versand aus China).
• Der Prozentsatz wird auf der Grundlage des Gesamtpreises der Bestellung berechnet werden.
• Nach der Lieferung sind keine Ersatzprodukte erlaubt.
• Rückerstattungen für Produkte, die aus Überseelagern versandt werden, müssen warten, bis das Personal das Paket erhält.

Rücksendeadresse: Die Adresse des Rücklieferungslagers ist nicht dieselbe wie die Adresse des Versandlagers. Cuando tenga un paquete de pollo frito, póngase en contacto con un bocado de pollo y le enviaremos la dirección de vuelta media.
Bitte schicken Sie das Paket nicht selbst an das ursprüngliche Versandlager zurück! Wenn die Waren nicht an die von uns angegebene Adresse zurückgeschickt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen keine Rückerstattung zu gewähren, wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Wie lange dauert es?

• Um Ihre Rücksendung zügigbearbeiten zu können, fügen Sie Ihrer E-Mail bitte das logistische Datenblatt, den handschriftlich unterzeichneten Kassenbon, die Bestellnummer und den Namen des Absenders bei.
• Si el artículo se envía por sí solo, si se envía un mensaje de correo electrónico y se utiliza un número de seguimiento, se podrá verificar el envío.
• Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, dauert es in der Regel 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung Bearbeitet ist.
• Wir prüfen den Zustand des Produkts und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung genehmigt wurde. Die Bank wird dann den Rest des Rückerstattungsprozesses soportar.
• Cuando largue el correo electrónico de Bestätigungs noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
• Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, versuchen Sie bitte, uns zu contacttieren, um vor dem Versand zu stornieren.

Haftungsausschlüsse

• Es werden nur genehmigte Rückgabeanträge akzeptiert.
• iKier behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Artikel abzulehnen, die nicht den in den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien festgelegten Anforderungen entsprechen.
• iKier akzeptiert nur Rücksendungen an die Adresse, die Sie in Ihrer Rücksendebestätigung per E-Mail angegeben haben.

Correo electrónico & Teléfono

RUF UNS AN

Wir empfehlen Ihnen, uns by E-Mail zu contacttieren.

Correo electrónico: support@ikier.com

Arbeitszeiten（Mo. bis P. De 9:30 a 18:00 horas HKT）

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte unter support@ikier.com uns.